مشتری باید بداند درخواستش ثبت شده، اکنون در چه مرحله‌ای است و قدم بعد را چه کسی انجام می‌دهد. رایان اصالت مسیر خدمات را با محصول ثبت‌شده و حساب مشتری مرتبط می‌کند.
ثبت و پیگیری
شرح ایراد، محصول مرتبط و وضعیت رسیدگی، پایه پرونده‌اند. مسئولان مجاز شرکت درخواست را ادامه می‌دهند و تاریخچه تغییرات امکان بررسی مسیر را فراهم می‌کند.
تعهد خدمت را شفاف کنید
زمان پاسخ اولیه و زمان حل دو شاخص جدا هستند. قواعد انتظار قطعه یا پاسخ مشتری باید با فرایند واقعی شرکت هماهنگ باشد. ارائه نرم‌افزار به معنی تعهد یکسان تعمیر یا تعویض برای همه برندها نیست.
در دمو یک درخواست از حساب مشتری ثبت کنید، پاسخ مسئول را ببینید و گزارش زمان‌ها را بررسی کنید. درخواست دمو خدمات پس از فروش